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假冒搬场公司横行网络 监管难题何时能解决?

编辑作者:上海公兴搬场物流有限公司 发布时间:2019-07-21 18:14
上海市民遭遇不正规的搬场公司从而在搬家过程中发生权益受到侵害。并且不少的市民都反映自己搬家也有过相同的遭遇。
搬场公司坐地起价
市民马小姐刚刚装修完工,决定找搬场公司帮忙。马小姐说,在自己以前住的老楼道里就有好多搬场公司的信息,有的把电话号码印在墙上,有的把小卡片贴在住户门上。搬家前几天,马小姐拨通了一张卡片上留下的号码,在电话中与对方约定了时间,谈好了价格。
搬家那天,搬场公司开来了一辆小货车,一共4个工人。马小姐说,货车上没有印公司的名称,工作人员也没有统一的工作服,一进家门,工人就火急火燎地把家具往楼下搬,“也不等我说说哪些要轻拿轻放,就噼里啪啦地开始搬,动作很粗鲁。”
1个多小时以后,所有东西被搬到了楼下,这下发生的事情更是让让马小姐的情绪由埋怨升级成了愤怒。工人们个个叫苦不迭,说要搬的东西太多,既不好搬又重。接着工人开始坐地起价,将搬家费由原先约定好的350元提到了500元。马小姐立马拒绝,价格已经谈好,怎么能临时变卦?可是工人却很平静地说,不加钱就不干了,撂下一大摊的东西就要走。马小姐这下急了,只好同意加价。经过商量,最后工人同意在价格上让一些,马小姐最后付款450元。
乱象根源在于门槛低
就上海搬家市场混乱的现象,公兴搬场经理介绍称:搬家行业的确存在很多问题,很多搬场公司都是不正规的,没有正规营运资质。先低价揽客,然后再上门坐地起价,这是许多私营搬场公司的一贯伎俩。
而且这些私营的搬场公司往往都没有正规手续,一般都是雇佣临时工人,不与工人签订劳动合同,有时还会无端克扣工资,导致部分搬运工人私自要求加价或是在搬运时偷取市民的值钱物品。
很多搬场公司为避免事后被找麻烦,不与市民签订合同,也不愿透露公司具体地址,导致很多消费者权益受到侵害后维权困难。
同时,这位经理透露,现在许多规模较小的搬场公司都是挂靠在某个大公司旗下,一旦发生消费者投诉,他们就让消费者自己去找挂靠的公司,将责任撇得干干净净。
当被询问是否有坐地起价的情况时,经理表示,有时临时加价也是没有办法的事,因为在事先沟通时,部分客人并没有如实告知工作人员实际情况。搬运员到达现场时,发现需要搬运的物品远远超出事先预计的数量,所以一般都是先估个大概的价格,然后再做改动。
对于以上乱象,记者向上海市消费者协会咨询。工作人员表示,小搬场公司冒充口碑好的品牌搬场公司的情况,相对少见,可能消费者也没有发现有些搬场公司是冒充的,所以投诉的时候只说自己在价格上被欺骗了。
上海公兴搬家公司提醒大家:正规的搬场公司都有明确的价目表,并且会与市民签订相关的搬运协议。如在搬运的途中出现物品损坏或是被盗,他们都会按照协议进行赔偿。所以建议市民可以通过以上方法鉴定正规搬家公司与假冒搬家公司。